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Cabelo, Pele e Unha
O MISTÉRIO SOBRE AS VENDEDORAS DA MAC
E resolvi fazer um post que sei que alguns vão concordar comigo e outros não. Dia desses fui na Mac comprar um pincel, chegando lá, vi muitas vendedoras, todas maquiadas, muito maquiadas e não diria que estava bonito, estava exagerado e feio, prova que nem sempre a qualidade do produto, torna o maquiador talentoso. Enfim, fui na Brown Thomas, galeria famosa aqui de Dublin e fiquei olhando os produtos, esperando que alguma vendedora viesse me atender. Nenhuma veio. Fui atrás, e a moça com toda aquela "boa vontade" me atendeu que nem a maquiagem dela, com uma cara de "cuh". Ok, eu precisava do pincel, paguei e fui embora.
Quando fui a Londres, também entrei na loja e fui atrás de uma vendedora (elas nunca me atendem, vai ver tenho cara de pobre..) ai perguntei sobre as bases e ela me disse com uma cara e tom esnobes: "Base é daquele lado lá"! Oieeeeeeee?!?!
Tudo bem, não vou dizer que são todas lojas da Mac que tem este atendimento, mas todas que fui aqui em Dublin, Londres, Free shops e no Brasil as vendedoras eram sempre esnobes. Eu me pergunto, será que elas agem assim, por que Mac é uma marca famosa e muita gente conhece? Será que elas acham que só por que vendem maquiagem conhecida internacionalmente elas são melhores que os outros? Será que a Mac não dá treinamento de atendimento ao cliente para estas criaturas? Bom, deixo aqui minha dica para a Mac, caso não de o treinamento de atendimento ao cliente para as vendedoras, passe a colocar isso no programa, por que muitas vendedoras precisam. Também rola de fazer algum cursinho de humildade para elas, sim por que elas agem como se fossem a pessoa mais importante do mundo e tratam os clientes como se estivessem fazendo um favor ao atender.
Enfim, como disse, vai ver que minha cara é de pobre ai elas nem perdem o precioso tempo delas comigo. Mas assim como eu, tenho certeza que muitas pessoas estavam dispostas comprar mais coisas, mas pelo atendimento precário, resolveram não comprar. Quem me conhece sabe que se naquela hora que fui comprar o pincel, a vendedora tivesse sido atenciosa comigo e ter me oferecido ou mostrado algo mais, eu certamente levaria, mas o atendimento (se é que posso chamar aquilo de atendimento) foi péssimo.
Não vou estender mais este texto. Não estou aqui dizendo que todas vendedoras da Mac são ruins, por que eu tenho fé em Nossa Senhora da Boa Maquiagem, que deve existir uma vendedora da marca (ou vendedor) que realmente goste do que faz, que não se ache melhor que ninguém por que trabalha com uma marca famosa e acima de tudo trate o cliente como ele merece. Pensei então, que se você querida leitora ou leitor do LPC conhece alguma vendedora da Mac boa, deixe aqui o nome e loja que ela está, para irmos atrás dos bons e não perder tempo e nem dinheiro com vendedoras mal comidas de mal com a vida!
E sobre as vendedoras esnobes da marca, ainda é um mistério por que agem assim!
Bjs
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