RESPOSTA DA RENNER SOBRE O EPISÓDIO DO PERFUME!

Pessoas, ontem recebi um email do gerente da Renner do Praia de Belas, sobre o episódio da vendedora.
Não tenho ideia (aiii esta nova lei ortográfica..) de como ele ficou sabendo. Fato que ele me mandou email pedindo telefone para maiores esclarecimentos.
Ele ligou, também fiquei surpresa. Como mencionei não quero e nem vou prejudicar ninguém, e não falei o nome da "criatura" que cometeu aquela "gentileza" comigo.
Sugeri que eles colocassem meninas que realmente se identificassem com os produtos (e sei que existe bastante gente disposta, precisando de emprego), por que aí a venda "flui" e "rola" bem fácil. Afinal, você está ali demonstrando, falando de algo que gosta. Entendo que todos nós temos "dias ruins", tem dias que eu tenho vontade de matar meio mundo, mas issso não me dá o direito de descontar em ninguém. Quando me sinto assim, tento o máximo evitar "contato humano" para não cometer nenhuma indelicadeza.

Enfim, fiz este post, por que fiquei surpreendida com a atitude da Renner. Achei super válido o pedido de desculpas. Segundo o Senhor Flávio Borba, gerente da loja - se vocês tiverem problemas sugiro que o procurem, por que ele foi super atencioso - ele já "reformulou" a perfumaria e trocou algumas meninas de lugar. Achei uma atitude legal, por que muitas vezes o problema não é nem com as vendas e sim com setor. Exemplo: quando trabalhei na Renner, odiavaaaaaaaa ao cubo o setor de lingerie mas amava o setor de roupas de senhora, o Cortelle. Acontece de você se identificar muito mais com o produto do que com outro.

Como mencionei a ele, não é só na Renner Praia de Belas que já fui mal atendida, já fui mal atendida em outras filiais e outras lojas de outras marcas, ou de cosméticos ou de roupas. Vendedoras com má vontade, sempre vão existir, infelizmente.

Terminando, achei super bacana a atitude da Renner, como dizem aqui no sul: - "Me caiu os butiás do bolso"...Por que não esperava esta atitude. Atitude digna né gurias!

Parabéns a Renner pelo feedback e pela preocupação demonstrada com seus clientes.

ps: ele disse que mostrou o meu blog em uma reunião para as vendedoras, vocês já viram né, quando for a Renner do P. Belas vou ser linchada...hahahaha....A.k.a, eu sempre me divirto com a minha "desgraça", por que preocupação só dá rugas, e o preço do anti-rugas está pela hora da morte!

Bjos a todos
;)

****************EDITADO***************
Para não dizer que só falo de coisas ruins, lembrei-me que fui na Renner do Praia de Belas dia 14/11 e fui muitíssimo bem atendida por uma caixa, que creio que era temporária pois estava com a "camiseta" preta da Renner, com o logo branco e sei que aquela camiseta, pelo menos na minha época, era dos temporários. Foi à tarde e a menina foi simpática e resolveu meu problema no caixa super bem. Não peguei o nome dela, pois não imaginei que aconteceria o episódio do perfume. Mas quando for atendida por ela de novo, vou perguntar o nome e colocar aqui.
bjs
;)

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